Compras online

OCU defiende que los consumidores deben disfrutar de los mismos derechos y garantías cuando compran por internet que cuando lo hacen en una tienda física.

Por eso, toda la normativa de consumo debe aplicarse también a todos los productos y servicios que se comercializan por este canal. Además desde OCU luchamos para conseguir un verdadero mercado único para los consumidores, de manera que cualquier ciudadado de la Unión Europea pueda adquirir por internet productos y servicios (incluidos los contenidos digitales) de cualquier operador establecido dentro de la Unión. Deben abolirse, por tanto, las barreras técnicas, legales o fiscales que impiden aún hoy en día a los consumidores beneficiarse del mercado único en un ámbito (el comercio electrónico) donde tales trabas no tienen razón de ser.